Politique d’expédition – MONDUINO

Chez MONDUINO, nous nous engageons à assurer une préparation rigoureuse et une expédition rapide de vos commandes, dans le respect des délais annoncés. La présente politique d’expédition détaille les modalités applicables à l’ensemble des commandes passées sur notre site.

1. Zones de livraison

MONDUINO propose la livraison :

• en France métropolitaine,

• au sein de l’Union européenne,

• vers certains pays hors Union européenne, sous réserve de faisabilité logistique.

2. Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 25 €.
Pour les commandes inférieures à ce seuil, les frais de livraison applicables sont précisés lors du processus de commande, avant validation du paiement.

3. Délais de préparation et d’expédition (France)

• Toute commande validée avant 12h (heure locale) est préparée et expédiée le jour même.

• La livraison intervient généralement dans un délai de 24 à 48 heures après expédition.

• Toute commande passée le vendredi après 12h est préparée et expédiée le lundi suivant, sauf choix d’une date de livraison spécifique.

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi est automatiquement transmis au client.

4. Jours non ouvrés

Aucune préparation ni expédition de commande n’est effectuée :

• le samedi,

• le dimanche,

• les jours fériés.

Toutefois, selon les modalités du transporteur, une livraison le samedi peut être possible pour les commandes passées 24 à 48 heures à l’avance.

5. Click & Collect

Le service Click & Collect n’est pas disponible les jours fériés.
Un e-mail de confirmation est envoyé dès que la commande est prête à être retirée.

6. Livraisons au sein de l’Europe

Pour les livraisons effectuées dans l’Espace Économique Européen, les délais de livraison varient en fonction du pays de destination.
À titre indicatif, la livraison intervient généralement dans un délai de 2 à 6 jours ouvrés après expédition.

7. Livraisons hors Europe

Pour les livraisons vers des pays tiers, les délais peuvent être plus longs et atteindre jusqu’à 7 jours ouvrés, selon la destination, les formalités douanières et les réglementations locales.

8. Informations importantes

Les délais de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif. MONDUINO ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux conditions météorologiques, aux contrôles douaniers ou à tout événement indépendant de sa volonté.

MONDUINO se réserve le droit de modifier la présente politique d’expédition à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

Pour toute question relative à l’expédition, au suivi ou à la livraison de votre commande, notre service client reste à votre disposition via les coordonnées indiquées sur notre site.